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Trusted Thailand 事業者必見。政府観光庁が認証マーク導入 解説と申請方法
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タイの観光関連事業者（ホテル、レストラン、観光施設、ショッピングモール）にとって、今後のインバウンド集客に直結する重要な新制度が発表されました。2025年11月13日、タイ国政府観光庁（TAT）は、観光スポーツ省などと共同で、新しい認証マーク「Trusted Thailand」を正式にローンチしました。
この記事では、事業者向けに「Trusted Thailand」認証マークとは何か、導入の背景、取得のメリット、そして具体的な申請方法について詳しく解説します。
導入の背景：
落ち込む観光客（特に中国市場）の信頼回復
Bangkok Postなどの報道によると、今回の新制度導入の最大の目的は、外国人観光客、特に中国市場からの信頼を回復することにあります。
2025年の最初の10ヶ月間における中国人観光客は377万人にとどまり、前年比で34%も減少しました。この背景には、ミャンマーでの詐欺事件や地震など、タイ観光の「安全性」に対する懸念が広がったことがあると分析されています。
「Trusted Thailand」マークは、こうした不安を払拭し、タイ観光ブランドの「安心・高品質」イメージを政府が公式に保証するための戦略的な取り組みです。
「Trusted Thailand」認証とは？ 4つの基準
TATは、2026年1月までに少なくとも5,000の事業者がこの認証を取得することを目指しています。認証の対象と、事業者がクリアすべき主要な4つの基準は以下の通りです。
対象事業者
- 宿泊施設
- レストラン
- 観光名所
- ショッピングモール
4つの主要基準
- 1. 安全対策の実施：
防犯カメラ（CCTV）の設置や、緊急避難訓練を適切に実施していること。 - 2. 安全な決済方法：
安全で透明性の高い支払い方法（認証された決済システム）を提供していること。 - 3. 外国語対応力：
観光客と外国語（英語、中国語など）でコミュニケーションできる能力を実証すること。 - 4. 安全なアクセス：
施設への安全なアクセス手段（公共交通との連携、明確な案内表示など）を提供していること。
事業者側のメリット（取得特典）
この認証を取得した事業者は、以下のメリットを享受できます。
- 「Trusted Thailand」の認証マークを施設やウェブサイトに公式に掲示可能。
- TAT（タイ国政府観光庁）の公式ウェブサイトや、大手オンライン旅行代理店（OTA）の「Trip.com」などで、認証施設として優先的にプロモーションされます。
- 国内外で開催されるTATの大規模プロモーション（ロードショーなど）の対象となります。
申請方法と今後の展望
申請方法
認証の申請は、以下の専用窓口を通じて随時受け付けられています。
- 専用ウェブサイト(英語)： www.tourismthailand.org/trustedthailand
- TAT公式LINE： @trustedthailand
- 電話ホットライン： 1672 (Travel Buddy)
今後の展望
TATは、2026年の旧正月（チャイニーズ・ニューイヤー）を前に、この認証プログラムを中国市場に向けて積極的に宣伝し、観光客を呼び戻すための特別なキャンペーンを企画しています。
まとめ
未だに多いタイでの不透明な価格表示や詐欺、ぼったくり行為。消費者にとってはありがたい限りです。またタイでのインバウンド需要を考えたり、多言語でのSNS運用などをされている事業者にもメリットがある制度なのでおすすめです。
「Trusted Thailand」認証は、タイの観光事業者が自らの「安全性」と「品質」を外国人観光客に対して公式にアピールするための新たな武器（お墨付き）となります。今後のインバウンド集客において重要な要素となるため、対象となる事業者は申請を検討する価値が非常に高いと言えるでしょう。
この記事の出典
この記事を書いた人
keita satou(タイムラインバンコク編集部)
バンコク在住10年以上。旅行ライセンスを持つタイ法人の社員のかたわらライターも行う。タイ在住日本人向けのメディアとタイ人向けメディアを運営。Facebook（フォワー1700人）や複数のSNS(総フォワー7万人以上)を運営する。職業柄、各業界のタイの裏話を聞くことも多数あるそう。
タイムラインバンコク編集部
Facebook(keita satou)
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